- Ciberdelicuentes pueden aprovechar el momento para enviar comunicaciones, noticias e información falsa para robar tu información personal y suplantar tu identidad.
- Recuerda Cooprogreso no solícita por ningún medio información personal, financiera, claves, números de tarjetas o cuentas.
- No hagas clic en enlaces, ni descargues archivos de remitentes desconocidos.
- No descargues aplicaciones que hagan referencia a COVID-19, puesto que pueden tener código malicioso.
- Infórmate a través de los canales oficiales de la Cooperativa. Verífica el candado de seguridad de los sitios web.
Conoce más consejos de seguridad
Canales Electrónicos
Cajero Automático
- Evita utilizar cajeros que no se encuentren en zonas con buena iluminación.
- Evita realizar transacciones en horarios nocturnos.
- Está atento de las personas que están a tu alrededor o que piden información podría ser para desviar tu atención.
- Verifica que no existan dispositivos montados sobre teclados, dispensadores o lectores de tarjetas, si tienes duda del cajero no lo utilices notifica a la entidad a la que pertenece el cajero.
- Recuerda que la clave del cajero es intransferible no la entregues.
- Cambia regularmente de clave, no relaciones fechas o información fácil de adivinar.
- Memoriza tu clave, si tienes duda que otros la conocen cámbiala.
- Actualiza tu información del número de celular para mantenerte informado de tus transacciones.
- En caso de robo, pérdida o retención en el cajero bloquea la tarjeta, enviando sms al 2715 con la palabra BLOQUEOTAR espacio NÚMERO DE CÉDULA o acérquese a la agencia más cercana.
Tarjetas
- La clave de acceso es personal, intransferible y secreta, es necesario que la memorice.
- No olvide ni pierda de vista su tarjeta mientras realiza una compra o retiro de dinero.
- En caso de robo, pérdida o retención bloquea la tarjeta.
- Recuerde que existe un cupo máximo de retiro o avance en efectivo.
Banca en Línea
- No divulgues tu cuenta de Banca en Línea.
- La clave creada debe ser robusta que contenga letras, número y signos de puntuación.
- Cambia periódicamente la clave de acceso.
- Genera diferentes tipos de clave para cada servicio que manejes, no relaciones a tu contraseña fechas o información que pudiera ser fácil de adivinar.
- Realiza transacciones desde un equipo registrado personal nunca de otros equipos de fácil acceso.
- Verifica que la página a la que accedes tiene certificado de seguridad vigente.
- Verifica que el direccionamiento sea a un sitio de la Cooperativa.
- Nunca solicitamos información de números de cuentas, claves o usuarios por correo, sms o llamadas telefónicas.
- Es responsabilidad del socio cualquier efecto que pudiere generarse por la mala administración de su cuenta y contraseña.
Oficinas Cooprogreso
- La entrega de dinero se realiza únicamente en las ventanillas de cajas.
- No acepte ayuda de personas extrañas cuando realiza transacciones.
- No reciba objetos o papeles mientras está en las filas de atención.
- Cuente su dinero de forma discreta.
- Si va a retirar grandes cantidades de dinero; medite si es mejor utilizar transferencias entre cuentas de la cooperativa o con las diferentes entidades financieras.
- Evite realizar las transacciones en ventanilla con la misma frecuencia de día y hora.
- Observe a su alrededor, identifique personas sospechosas al salir de la Cooperativa.
- Notifique cualquier evento inusual al personal de seguridad de la Cooperativa.