1 .COMPROMISO

• Sentir como propios los objetivos de la organización.

• Apoyar e instrumentar decisiones comprometiéndose por completo para alcanzar los objetivos comunes.

• Prevenir y superar obstáculos que interfieren con el logro de los objetivos del negocio.

• Controlar la puesta en marcha de las acciones acordadas.

• Cumplir con sus obligaciones, tanto los personales como profesionales.

 

2. RESPONSABILIDAD SOCIAL

• Comportarse, ajustados a la ética y respeto por las personas, la sociedad y el medio ambiente.

• Mantener cooperación social con sus clientes proveedores, competidores, entidades de control; con base a compromisos de transparencia, rendición de cuentas.

• Garantizar la no corrupción y mala administración.

3. ORIENTACIÓN AL CLIENTE

• Ayudar y servir a los socios y clientes.

• Comprender y satisfacer sus necesidades, aun aquellas no expresadas.

• Conocer y resolver los problemas del socio cliente interno como externo.

• Manifestar una actitud positiva permanente para identificar las necesidades del socio cliente e incorporar

4. INTEGRIDAD

• Obrar con rectitud y probidad

• Actuar coherentemente con lo que cada uno dice o considera importante.

• Comunicar las intenciones ideas y sentimientos abierta y directamente.

• Proceder con honestidad incluso en negociaciones difíciles con agentes externos.

5. LIDERAZGO

• Orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada.

• Inspirar valores de actuación proactivas y anticipar escenarios de desarrollo.

• Fijar objetivos, efectuar seguimientos y dar retroalimentación, e integrar las opiniones de los otros.

• Establecer claramente directivas, fijar prioridades y comunicarlas.

• Tener y transmitir energía positiva.

• Motivar e inspirar confianza.

• Defender o encarar creencias, ideas y asociaciones con determinación.

• Manejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a largo plazo. Plantear abiertamente los conflictos para optimizar la capacidad de decisiones y le efectividad de la organización.

• Proveer entrenamiento y retroalimentación para el desarrollo de los colaboradores.

6. CONCIENCIA ORGANIZACIONAL

• Reconocer los atributos y modificaciones de la organización.

• Comprender e interpretar las relaciones de poder en la propia organización o en otras organizaciones, clientes, proveedores, etc.

• Identificar tanto a aquellas personas que toman las decisiones como a las que pueden influir sobre las anteriores.

• Ser capaz de proveer la forma en que los acontecimientos o las situaciones afectaran a las personas y grupos de la organización.